Funktionsübersicht Direktservice
Diese Funktionen stehen Ihnen nach der Freischaltung rund um die Uhr zur Verfügung:
- Anmeldung
Hier können Sie unter Ihrem Login (weitere) Verbrauchsstellen für Strom, Gas, Wärme, Wasser und Abfall anmelden.
- Online-Bonus
Alle Schweriner Stromkunden unseres Unternehmens, die am Online-Bonus-Programm teilnehmen und sich so jedes Jahr eine 12-Euro-Gutschrift auf ihrer Stromrechnung sichern wollen, können sich hier für den Onlinebonus anmelden.
- Kundendaten
Sie haben eine neue Telefonnummer oder E-Mail-Adresse? Kein Problem, im Bereich „Kundendaten“ finden Sie alle für den Direktservice freigegebenen Kundennummern sowie Angaben zur Verbrauchsstelle, Rechnungsanschrift und Kommunikationsdaten, die Sie selbstverständlich bei Bedarf ändern und vervollständigen können.
- Vertragsdaten
Hier finden Sie auf einen Blick allgemeine verbrauchsstellenbezogene Vertragsdaten, wie z.B. Zählernummer, Produktname und Rechnungsart, sowie Angaben zu Vertragsbeginn, -laufzeit, Kündigungsfrist und Folgelaufzeit.
- Produktwechsel
Sie sind Strom- oder Gaskunde der Stadtwerke Schwerin und möchten auf ein anderes Produkt umsteigen? Sofern ein Produktwechsel zum gewünschten Zeitpunkt möglich ist, können Sie im Bereich „Produktwechsel“ im Handumdrehen die Vertragsumstellung beauftragen.
- Bankverbindung
Überprüfen Sie Ihre Bankdaten, teilen Sie uns Ihre neue Bankverbindung mit oder erteilen Sie uns eine Einzugsermächtigung. Dann überwachen wir die Zahlungstermine für Sie und nehmen Ihnen den Zahlungsverkehr ab.
- Kundenkonto
Hier erfahren Sie, ob Ihr Kundenkonto ausgeglichen ist oder offene Beträge zur Zahlung anstehen.
- Abschlagsbeträge
Sie möchten unterjährig Ihre monatlichen Abschlagsbeträge erhöhen oder reduzieren? Dann sind Sie hier genau richtig. Informieren Sie sich über die aktuellen Höhen und Fälligkeiten der Abschläge und nehmen Sie auf Wunsch Änderungen der Beträge vor.
- Rechnungen
Hier können Sie aktuelle und archivierte Rechnungen einsehen.
- Dokumente
Selbstverständlich archivieren wir neben Rechnungen auch andere wichtige Dokumente für Sie. Hierzu zählen beispielsweise Abschlagsänderungen.
- Zählerstandsmeldung
Teilen Sie uns Ihre Zählerstände hier einfach online mit. Dies ist besonders praktisch bei Preisänderungen, aber auch bei der jährlichen Ablesung. Besonders Berufstätige, die zur Ablesung durch unseren Außendienst nicht zuhause sind, können sich durch Nutzung des Internets den Gang ins Kundencenter ersparen.
- Abmeldung
Hier können Sie Ihre Verbrauchsstelle(n) von der Lieferung abmelden (zum Beispiel bei Umzug).
- Login-Daten
Bei Bedarf können Sie hier Ihr Passwort für den Direktservice ändern.
- Kontakt
Hier erfahren Sie mehr über die Öffnungszeiten und Kontaktdaten unserer Kundencenter und können uns auf Wunsch eine Nachricht hinterlassen. Der Rückruf-Service ist für Sie selbstverständlich kostenlos.