Champion in der Kundenbetreuung | Stadtwerke Schwerin

Stadtwerke Schwerin ausgezeichnet

Das F.A.Z. Institut hat uns in seiner Studie „Champions in der Kundenbetreuung 2025“ als Branchensieger ausgezeichnet. In der Kategorie "Stadtwerke" erhielten wir mit vollen 100 Punkten das bestmögliche Ergebnis.

Inhalt der Studie war eine umfangreiche Analyse zum Thema Kundenservice und Kundennähe. Ausgewertet wurden Millionen von Onlinedaten von mehr als 16.000 Unternehmen im Zeitraum Juli 2023 bis Juni 2025.

Durchgeführt wurde die Studie vom F.A.Z. Institut in Zusammenarbeit mit der Analyse- und Beratungsgesellschaft Service Value GmbH.

Siegel vom F.A.Z. Institut Champions in der Kundenberatung 2025

Jederzeit guter Service

So persönlich wie Sie möchten

Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung "Champions in der Kundenbetreuung", denn ein guter Kundenservice liegt uns am Herzen. Deshalb landen Sie bei uns nicht in einem Callcenter. Unser Service kommt zu einhundert Prozent von den Stadtwerken Schwerin.

Ob telefonisch, online oder persönlich in unseren Schweriner Kundencentern - wir beraten Sie gern zur Versorgung mit Strom, Gas, Wasser, Wärme und Glasfaser-Internet.

Überzeugen Sie sich selbst.

Ein Mitarbeiter der Stadtwerke Schwerin berät zwei Kundinnen im Kundencenter.

Mehr über die Studie

Die Studie „Champions in der Kundenbetreuung 2025“ basiert auf einer umfangreichen Online-Analyse. Ausgewertet wurden Internetbeiträge zu den Themen:

Kundenberatung
Weiterempfehlung
Qualität der Serviceleistungen
Kundenzufriedenheit
Gesamteindruck

Dabei wurden solche Unternehmen herausgefiltert, die sich durch sehr guten Kundenservice hervorheben und besonders positiv wahrgenommen werden. Die Unternehmen, die innerhalb ihrer Branche überdurchschnittlich hohe Punkte erreicht haben, wurden vom F.A.Z. Institut ausgezeichnet.

Weitere Informationen finden Sie unter: Studienbeschreibung der Service Value GmbH